术语表 Glossary

• OSPA Online Service Premium Agreement 在线服务高级合同。Premium是高档的意思，特指价格昂贵而实现的功能高级。
• ALM application lifecycle management
• DMS 渠道管理 dealer management system
• SFA 销售管理 sales force automation
• TCO ROI 拥有成本 投资回报 Total Cost of Ownership (TCO) and Return On Investment (ROI)。这两个都用于评估支出效率，TCO是静态的、仅考虑成本，ROI是动态的、仅关注回报（利润回报）
• xRM，派生自 CRM (Customer Relationship Management)，x表示Anything
• SMB: small and medium business
• CSP: Cloud Solution Provider (CSP) partners，销售 Dynamics 365 Business Central 依赖的是CSP
• LCS：Lifecycle Services
• Organization URL：是一个网址，格式为https://organizationName.crmN.dynamics.com
• Digital Partner of Record (DPOR)。这里record指的是备案过的。POR(Partner of Record)，备案合作伙伴。POR可以帮助客户操作账户。
• CSA fee(Certified Software Advisor)。一个partner可以帮助微软进行销售、服务。顾客购买后，微软会给partner介绍费，这叫做CSA fee
• HiED，Higher Education
• end-to-end solution。一站式服务（一条龙服务），一个供应商提供所有服务（所有需要的组件）
• end-to-end encryption。比如telegram就是这种加密方式。
• child table 也叫做 related table，它有一个lookup column。当查看N:1关系时，当前表是child table
• parent table 也叫做 primary table。当查看1:N关系时，当前表是parent table。
• prospect n.前景。这里翻译为 潜在客户。
• crew，全体员工，不可数。staff 是单个员工，可数名词。
• cadence 节奏。说话的节奏，刷新频率（refresh cadence）
• upsell，推销购买价格更高的产品，或推销其他相关产品，目标是销售更多的产品。